●講座申込をしようと思ったら“場所”が分からない
●“誰に”問い合わせをしたらよいか分からない
●“どうやって”購入すればいいのかが明確ではない
●締め切りが“いつ”なのか分からない
●私が欲しいものが“いくら”なのか分からない
「かゆい所に手が届いて“いない”文章」ってありませんか?
画竜点睛を欠く、とでもいいましょうか、あともう一歩!
という、もったいない文章をよく見かけます。
人間っていうのは、怠惰な生き物です。
何かひとつ、分からないこと(面倒なこと)があるだけでも、
行動をしなくなってしまいます。
たとえば、
ショッピングに街に出たとイメージしてみてください。
あなたが欲しいのは、かっこいい(かわいい)ジャケットだとしましょう。
本当はゆっくりショッピングを楽しみたいけど、
次の予定が差し迫っていて、時間があまりない。
そんなとき、ふと、店頭に並んでいる、
いい感じのジャケットを見つけました。
しかも、≪50%OFF≫の値札が!やった!
さっと、羽織ってみたら、ジャストサイズ。これは欲しいかも。
でも・・・
実際に“いくら”なのか・・・表示されていない。
定価が、
・1万円なら、5000円
・3万円なら、15000円
・5万円なら、25000円
という計算は簡単にできますが、具体的な価格表示がなければ、
自分の財布から、いくら出せばジャケットを購入できるか分からない。
もちろん、店員さんに聞けばすぐにわかります。
でも、時間があまりなかったり、店員さんが近くにいなかったり、
きっと、定価が高いだろうと思い込んでしまったり・・・
結局、「まぁ、別にいいかな、、、今日じゃなくても。。。」
と、なってしまう確率は、結構高いと思いませんか?
では、ここに≪50% 9800円≫って書いてあったらいかがでしょうか。
それが、あなたの予算内であれば、購入していたと思いませんか?
単純に、価格の表示がなかっただけで、
売れる可能性をみすみす逃した瞬間です。
特に、WEBの世界では、こういった些細な漏れで、
チャンスを、ミスミス棒に振ってしまうことってよくあるんですね。
ひとつ不明な点や面倒なことが増えれば、離脱してしまうお客さんが、
少なくとも10%くらいは増えるのではないでしょうか。
ではそれが、ふたつ、みっつ重なったとしたら・・・
そんなときに【5W3H】を考えると、
効果的に文章の漏れや、足りない要素をチェックできます。
▼5W
when・・・いつ(期限・期日)
where・・・どこで、どこへ(場所・行き先)
who・・・誰が、誰と(担当・顧客)
what・・・何を(商品・サービス)
why・・・なぜ(理由)
▼3H
how・・・どのように(方法・手段)
how many・・・いくつ(数量)
how much・・・いくら(金額・費用)
すべての要素が必要ということではありませんが、
少なくても、最低限必要な要素が抜けていないかをチェックできます。
あなたの文章も試しに【5W3H】でチェックしてみてくださいね。
▼本日のポイント
文章漏れをなくすには【5W3H】でチェック!
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※日本一の経営コンサルタント神田昌典氏が『生涯手放せないツール』
と語る型を、私が10年間文章を書いてきた実践と経験でアレンジ。
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